Ponowna instalacja aplikacji zarządzanej –dystrybucja paczki MSI przez GPO

W przypadku, kiedy uszkodzeniu ulegnie pakiet oprogramowania zarządzanego najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu jest całkowite wyczyszczenie informacji o oprogramowaniu oraz wymuszenie ponownej instalacji w ramach oprogramowania zarządzanego opiszę procedurę na przykładzie przeglądarki Firefox.
Prawidłowo przeprowadzona instalacja nie nadzorowana daje pewność, że kolejna aktualizacja wykona się prawidłowo w trybie cichym.
Wymaganie interakcji od użytkownika (próba wyświetlenia okienka dialogowego) powoduje zakłócenie cichej instalacji określane często jako „komputer wisi na ekranie instalacji ….”.

Najczęstsze powody nieprawidłowej instalcji pakietów MSI:

· Użytkownik zrestartuje komputer w trakcie instalacji,
· odłączy sieć (niedostępność zasobu, z którego udostępniamy paczkę instalacyjną),
· istnieją nierozwiązane problemy na komputerze związane z poprzednią instalacją
aplikacji,
·istnieje podłączony dodatkowy interfejs (np. modem USB, problem z dostępem do zasobu – zmiana domyślnej bramy).

  1. Pierwszym krokiem będzie usunięcie informacji o aplikacji

    (należy zabezpieczyć wcześniej dane użytkownika zapisane hasła/zakładki):
    Należy spróbować usunąć aplikację przez dodaj/usuń programy
    usuwanie aplikacji

  2. Następnie należy usunąć wpisy w rejestrze związane z aplikacją na poziomie komputera:

    Klucz rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\nazwa aplikacji.
    W przypadku Firefox-a:
    -Mozilla
    -Mozilla.org
    -MozillaPlugins – tej gałęzi rejestru nie należy usuwać, znajdują się tam informacje
    o zarejestrowanych w systemie pluginach współpracujących z przeglądarką (Java, flash,
    Acrobat Reader). Usunięcie tego klucza spowoduje konieczność instalacji wszystkich
    pluginów na nowo (lub odtworzenia klucza).
    klucz rejestru aplikacji

  3. Usunąć wpis rejestru odpowiedzialny za przechowywanie informacji o wykonaniu instalacji (zapobiega ponownemu wykonaniu procesu instalacji).

    Należy usunąć cały klucz rejestru konkretnej zarządzanej aplikacji:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group
    Policy\AppMgmt\identyfikator aplikacji
    W wartościach zmiennych można rozpoznać nazwę polityki GPO oraz nazwę dostarczanej
    aplikacji.
    Rejestr lokalizacja informacji o instalacji zarządzanego oprogramowania

  4. Ostatnim krokiem jest wymuszenie odświeżenia GPO

    Musimy usunąć lokalnie zbuforowane informacje o GPO. Należy usunąć wszystkie klucze zawarte w lokalizacji:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group
    Policy\History\*
    Zbuforowane informacje o zastosowanych GPO
    Przy ponownym uruchomieniu komputera instalator aplikacji powinien wykonać się ponownie.

Ponowna Instalacja zarządzanego oprogramowania GPO

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

*