Ponowna instalacja aplikacji zarządzanej –dystrybucja paczki MSI przez GPO

W przypadku, kiedy uszkodzeniu ulegnie pakiet oprogramowania zarządzanego najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu jest całkowite wyczyszczenie informacji o oprogramowaniu oraz wymuszenie ponownej instalacji w ramach oprogramowania zarządzanego opiszę procedurę na przykładzie przeglądarki Firefox.
Prawidłowo przeprowadzona instalacja nie nadzorowana daje pewność, że kolejna aktualizacja wykona się prawidłowo w trybie cichym.
Wymaganie interakcji od użytkownika (próba wyświetlenia okienka dialogowego) powoduje zakłócenie cichej instalacji określane często jako „komputer wisi na ekranie instalacji ….”.

Najczęstsze powody nieprawidłowej instalcji pakietów MSI:

· Użytkownik zrestartuje komputer w trakcie instalacji,
· odłączy sieć (niedostępność zasobu, z którego udostępniamy paczkę instalacyjną),
· istnieją nierozwiązane problemy na komputerze związane z poprzednią instalacją
aplikacji,
·istnieje podłączony dodatkowy interfejs (np. modem USB, problem z dostępem do zasobu – zmiana domyślnej bramy).

  1. Pierwszym krokiem będzie usunięcie informacji o aplikacji

    (należy zabezpieczyć wcześniej dane użytkownika zapisane hasła/zakładki):
    Należy spróbować usunąć aplikację przez dodaj/usuń programy
    usuwanie aplikacji

  2. Następnie należy usunąć wpisy w rejestrze związane z aplikacją na poziomie komputera:

    Klucz rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\nazwa aplikacji.
    W przypadku Firefox-a:
    -Mozilla
    -Mozilla.org
    -MozillaPlugins – tej gałęzi rejestru nie należy usuwać, znajdują się tam informacje
    o zarejestrowanych w systemie pluginach współpracujących z przeglądarką (Java, flash,
    Acrobat Reader). Usunięcie tego klucza spowoduje konieczność instalacji wszystkich
    pluginów na nowo (lub odtworzenia klucza).
    klucz rejestru aplikacji

  3. Usunąć wpis rejestru odpowiedzialny za przechowywanie informacji o wykonaniu instalacji (zapobiega ponownemu wykonaniu procesu instalacji).

    Należy usunąć cały klucz rejestru konkretnej zarządzanej aplikacji:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group
    Policy\AppMgmt\identyfikator aplikacji
    W wartościach zmiennych można rozpoznać nazwę polityki GPO oraz nazwę dostarczanej
    aplikacji.
    Rejestr lokalizacja informacji o instalacji zarządzanego oprogramowania

  4. Ostatnim krokiem jest wymuszenie odświeżenia GPO

    Musimy usunąć lokalnie zbuforowane informacje o GPO. Należy usunąć wszystkie klucze zawarte w lokalizacji:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group
    Policy\History\*
    Zbuforowane informacje o zastosowanych GPO
    Przy ponownym uruchomieniu komputera instalator aplikacji powinien wykonać się ponownie.

Ponowna Instalacja zarządzanego oprogramowania GPO

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *